FAQ-通知篇

通知分类：主机到期、账号余额不足。(为了不让客户接收过多邮件和信息，有效查看符合条件的通知，系统当天只会发送一次相关的信息。

1.账号余额不足。

通知规则：

● 系统默认按用户余额不足未来1 | 2 | 3 | 7天运行资源所需要的金额时发送消息，每天最多通知一次邮件或短信。

● 若客户设置余额不足接收频率，则根据客户设定的频率触发提醒。譬如客户按照3|5天接收信息，则用户余额不足未来3或5天运行资源

● 所需要的金额时，系统将发送一封邮件或短信。

● 此通知规则仅作为参考依据，遇到特殊使用场景有可能不能及时触发，建议用户配合"余额预警"提醒功能一同使用。

2.余额预警

通知规则：

● 若账户余额已低于当前设置的预警金额，且账户中有云资源在使用，则触发提醒，每天最多通知一次邮件或短信。

3.实例/资源销毁成功

通知规则：

● 云主机、资源到期或欠费7天后由系统自动销毁的才进行通知。

4.实例/资源即将销毁

通知规则：

● 资源到期或欠费后，默认保留7天，请您及时续费，保证资源继续使用。在此时间内：

● 资源销毁前，默认按1 | 2 | 3 | 7天触发提醒，每天最多通知一次邮件或短信。

● 若客户设置销毁提醒接收频率，则根据客户设定的频率触发提醒。譬如客户按照3 | 5天接收信息，则资源销毁前倒数第5天、倒数第3天触发提醒，每天最多通知一次邮件或短信。

5.实例/资源即将到期

通知规则：

● 系统默认按1 | 2 | 3 | 7天发送消息，每天最多通知一次邮件或短信。

● 若客户设置接收频率，则根据客户指定的频率发送消息。臂如客户设定3 | 5天接收消息，则包年包月资源临近到期时间倒数第5天、倒数第3天触发提醒，每天最多通知一次邮件或短信。

● 购买一天并手动到期的资源将不触发提醒。

6.RDS存储容量通知

通知规则：

● 开启RDS存储提醒后，系统将每天提醒RDS的存储使用情况，每天最多通知一次邮件或短信。

7.月度账单

通知规则：

● 每个月月底对账户每月的账务变动，各种资源扣费详情进行通知。